Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по продаже авиабилетов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем агента по продаже авиабилетов, который будет ответственен за предоставление высококачественного обслуживания клиентам, желающим приобрести билеты на авиарейсы. Ваша роль будет включать консультирование клиентов по доступным маршрутам, тарифам и условиям перевозки, оформление бронирований и продажу билетов, а также решение возникающих вопросов и проблем. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с авиакомпаниями и другими партнерами, чтобы обеспечить точность и своевременность информации. Важно обладать отличными коммуникативными навыками, внимательностью к деталям и умением работать в динамичной среде. Опыт работы в сфере продаж или туризма будет преимуществом. Мы ценим инициативность, ответственность и желание развиваться в области авиационных перевозок и обслуживания клиентов.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вариантам авиаперелетов и тарифам
- Оформление и продажа авиабилетов
- Обработка бронирований и изменений в расписании
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Ведение документации и отчетности по продажам
- Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов
- Сотрудничество с авиакомпаниями и партнерами
- Обновление информации о рейсах и тарифах
- Соблюдение правил и процедур авиаперевозок
- Участие в обучающих программах и тренингах
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере продаж или туризма приветствуется
- Знание основ авиационных перевозок и тарифов
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь
- Умение работать с компьютерными системами бронирования
- Внимательность к деталям и ответственность
- Готовность работать в сменном графике
- Навыки решения конфликтных ситуаций
- Способность работать в команде
- Знание иностранных языков будет преимуществом
- Образование не ниже среднего специального
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере продаж или туризма?
- Знакомы ли вы с системами бронирования авиабилетов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие иностранные языки вы знаете?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Как вы обеспечиваете точность и внимательность в работе?
- Опишите ситуацию, когда вы успешно помогли клиенту решить проблему.
- Какие навыки вы считаете ключевыми для агента по продаже авиабилетов?
